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【351030信息网】雷军开撕华为,背后的产品进化论你必须要了解

2019-01-09 00:44:36 作者:李聚齐 浏览数: 注:本文来自公众号运营 关注公众号

  你知道雷军为什么公开怼华为吗?你知道互联网产品与传统产品有什么区别吗?互联网时代的产品公式又是什么?

  让我们来重新认识产品!本期分享嘉宾,于夕博,原CCTV辽宁卫视导演主持人,新媒体联合创始人CEO,现担任时代光华首席内容官。

  大家好,欢迎来到互联网学院思维分院,今天跟大家分享的主题是雷军开撕华为背后的产品进化论。一说到华为,提到任正非,很多人就会把它当作中国企业的骄傲和中国企业家的代表。但是今天我想问大家的是,华为到底有没有互联网思维?

  雷军在17年2月份的一次企业家论坛上,就公开手撕华为,说华为没有互联网思维,华为应该感谢小米。华为的话也是我们中国企业的骄傲。其实华为今天能做的很好,我认为也是小米的贡献,对吧?华为都提出了向书记向小米学习,也是他们在学小米之后补充了一些互联网思维,但不是真正的互联网公司,他们的模型还是传统模型,他们是渠道模型,但骨子里我觉得他们不是互联网企业,为什么说华为没有互联网思维?

  原来在2014年的一次讲话里,任正非认为手机有三大功能,分别是通信、图像和操作系统,华为要聚焦通信、图像,放弃操作系统。在这里我们要批判一下当时的任正非了,通过这段话我们不难发现,华为强调的都是技术功能,这的确是华为的长项。但是我们发现这段话表达的中心是企业自己,而不是用户,不是消费者,这就是典型的工业思维,而不是互联网思维。

  最近很火的一个科幻小说三体里面讲到了一句话,非常的经典!无知和愚蠢不是生存的障碍,傲慢才是。这句话如果放到我们今天的主题里,就成了无知和愚蠢,不是互联网生存的障碍,惯性才是。

  本来我们是华为手机的发展所担忧的,华为巨头的惯性会不会太大了,但是华为的学习和成长是非常迅速的。在意识到了传统的思维之后,任正非带领着华为巨头对小米进行了像素级的模仿。2015年,华为的荣耀手机的销量首次超过了小米,在2016年出货量达到了1.39亿部,登上了中国国产手机的榜首。以前没有互联网思维的华为和今天有了互联网思维的华为,能给我们带来什么样的启示?

  在今天这样一个万物互联价值共享的时代,有互联网思维的产品和传统的产品又有什么样的区别?让我们带着这样的问题进入今天的分享内容。我们再回头看一下雷军的讲话视频。华为应该感谢小米吗?我们一起来思考一下,首先从纵向来看,我们对比一下,早期的华为核心的华为手机到底有什么变化呢?我们从技术的角度来看,三年前的任正非说,手机有通信、图像、操作系统三功能,这三大功能并没有错,但是从用户的角度来看,用户才不会划分手机的功能,用户会说是大屏还是小屏,是金色还是黑色?不难想象这样的认识之下,华为手机依赖的还是硬件销售。但是很快华为手机发生了变化,荣耀从单纯的产品型号演变了成一个独立的品牌。前后最重要的区别是以前卖手机走向了移动互联网的经营,做生态链,希望用户更多的跟华为来去进行交互联系,用华为内部的说法叫做做生意的根基就不一样了。2014年年末的时候,荣耀的应用商店每天可以获得3500万次的下载,这些后端服务华为手机贡献了30%的利润。华为手机从依赖硬件销售开始收获长线的效益。所以通过纵线的思考,我们发现最开始关注硬件销售核心还是技术为中心的产品中心思维,后来开始着重产品的生态性,硬件成为了连接用户的入口,开始关注长期的价值。

  那么接下来我们再来横向思考一下,比较一下华为手机和小米手机。从一条口号我们开始说起。我们知道小米手机的口号是为发烧而生,而两年前华为荣耀系列也有一个口号叫为退烧而生,红米note发布时的口号是,永远相信美好的事情即将发生,荣耀也喊了口号,叫做更美好的事情已经发生。不仅是口号,小米有自己的应用商店,华为也弄了一个线上的商城微贸,小米有米U系统,华为也做了一模型操作系统。你小米卖1999,我华为也是1999的定价。更戏剧性的是当时荣耀7plus一直是出师不利,争不过小米还有几家竞争对手,没办法,结果就把华为手机的主力逼向了高端。没想到这一下反倒切中了社会的痛点。当时的高端级的市场基本都是被三星苹果这样国外的品牌所占据着。我们本来对小米是给予了期望的,但是小米无力承受使命之重,华为的高端手机品牌无意正好契合了中国中产阶级情怀,弥补了日益饥渴的中国创造的空白。

  其实我们用这个案例并不是要看谁对谁错,也不是去计较案例里的是是非非,而是要通过现象我们来去看后面的逻辑。华为和小米是一个缩影,它代表了中国互联网商业时代产品的发展。纵向的对比,我们看到的是华为手机产品的演化史。横向的对比,我们看到的是这个行业的变化。我们看到了新的商业环境之下,产品应该有的共同特点,小米和华为的玩法其实都很值得我们仔细的去思考。我们今天很多玩法都是在这两家里找到影子。现在我们一起来回想一下刚才的案例。

  首先我们来去思考第一个问题。

  我们为什么要鼓励和粉丝之间的交流?为什么有人说买小米的人是发烧友,为什么有人说买华为手机的人有爱国情怀?其实归纳起来就是四个字,精神需求。产品功能是基础,更需要满足用户的精神需求,包括情感价值观。比如粉丝和使用相同产品的人在社群里交流,获得华为小米产品背后的身份标签,对华为民族企业的精神情怀的认同等等,这些其实都是精神需求。

  接下来我们来想第二个问题,为什么华为不再只注重硬件,开始关注生态?关注哪些人买了硬件,买了硬件,它用来干什么呢?其实概括起来就是三个字,连接器。现在的产品不只是硬件,是连接用户的开始,比如华为手机对商业模式的再思考之后,做生意的根基就不一样了。

  第三个问题,为什么要把用户变成企业的铁粉企业,花费成本去经营维护米粉和华粉,对于企业有什么意义呢?其实归纳起来就是价值共享。其实用产品和服务把用户连接起来,只是开始,通过引导用户的使用,建立情感与价值观的认同,形成口碑和品牌传播,最终让米粉华粉各种粉变成企业的铁粉。用户获得产品的使用价值,满足背后的情感需求,企业则获得了粉丝们所带来的长期价值,终身价值。

  概括起来,这其实就是价值共享。以上就是我们一同以华为和小米手机为代表的案例总结出来了,互联网产品区别于传统产品的三大区别,不知道您还记不记得分别是精神需求、连接器、价值共享。刚刚说到的这些特点是如何一步一步产生?接下来我们就一同来回顾一下产品的演化过程。工业时代是产品的1.0时代,产品用来帮助客户去解决某一个实际的问题,强调的是产品的用途就是有用,互联网时代的产品,有用就变成了最低的配置。消费者喜欢甚至热爱才是2.0的标准配置!喜欢外观设计应用好玩人性的体验,产品等于功能乘以情感,有用有情,爱不释手才是竞争力。3.0的最高配置则是附加在产品之上的精神需求。比如说刚才我们讲到的买国货就是爱国买日系车不爱国,锤子手机苹果产品等等。这些产品都附加了价值观,满足用户精神层面的需求,具有三重属性,有血有肉的3.0的产品,才是互联网时代横行畅销的产品。看来这些不同都是时代演变的结果。现在单纯的功能思维已经严重的落后了,只有优异的功能才刚刚的及格,再加上能够满足精神需求勉强就是80分,再加上连接产生价值才能超过90分,这才是合格的好产品。

  由此我们一同发现一条隐藏在互联网时代纷繁产品背后的产品攻势,就是互联网产品等于极致功能乘以精神需求乘以连接价值。因此我们说具备互联网思维的产品才是互联网产品,才是连接器才能够产生价值。

  接下来是让我们自测练习一下,让我们对照公式,互联网产品等于极致功能乘以精神需求乘以连接价值。列举一款你认为优秀的产品,并且分别来列举一下这个产品对应的三大属性具体体现在什么地方?

  相信大家通过先独立思考,再分享交流,进一步的理解到了互联网商业时代的产品特点,对于我们这一部分的内容有了更进一步的体会。以上就是我们今天一起探讨的主题,那就是互联网产品与传统产品的区别是什么?我们一同来回顾一下这一节的分享,我们通过对比小米和华为手机分析异同,归纳总结出了互联网产品和传统产品的三大区别,回顾了产品从工业时代到互联网时代的演化过程,最终得到了产品的推演公式到这里,通过对比我们对什么是互联网产品有了基本的认识,也完成了认识产品的过程,以上就是本节分享的全部内容。


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