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月入3000的运营小白如何快速成长?掌握这个思维模型事半功倍

2019-01-11 20:38:41 作者:李聚齐 浏览数: 注:本文来自公众号运营 关注公众号

  混沌大学创办人李善友教授讲过这样一句话:成年人学习不是掌握更多数量的知识,而是应该追求更好的思维模型。所以,这门私教课不是在讲运营的知识和技术,而是在讲运营的思维和帮助你提炼运营方法论。

  之前的课程讲过运营是以用户为目标,建立环环相扣、相互协作的运营体系。那么运营体系的运营方法论到底是什么呢?好,今天这节课,我就给你讲讲我的运营方法论。

  我在搜狐、百度和酷6有十年的工作经历,都在负责运营,在工作之余会不断地总结,有时候也会利用一些空余的时间、周末的时间,给一些互联网公司和传统企业做培训。

  有一次,正当我滔滔不绝地讲课的时候,一位同学举手了,说郝老师我要发言。我说,请,你讲。

  他说,老师,我听你两天的课程,你讲了互联网,也讲了产品设计、网络运营,还有商业模式,每个模块都很好,但这两天的信息量太大了,我很难记得住,都有点听蒙了。产品和运营到底有什么关系呢?运营和商业模式又是什么关系呢?每个模块儿都有道理,但是合起来到底是什么呢?

  这个同学一问就把我给问住了。原来我只是按照互联网产品运营的商业模式,将这四个模块分别讲解。还真的没有去思考它们彼此之间的关系是什么,背后的道理是什么。

  但是,现场坐了200多人,大家都盯着我。刚才我还讲得神彩飞扬,现在就回答不上来了,多丢人啊。还好,突然我脑袋里边灵光一闪——我讲产品、讲互联网、讲运营,还讲商业模式,出现频率最高的那个词是“用户”。瞬间,我就像抓住一棵救命稻草一样。对,是用户。于是我就用“用户”这个关键词,回答了互联网的产品运营和商业模式之间的关系。

  虽然现场有惊无险,但是课后我还是一直在思考这个问题。什么是互联网的价值,到底什么是互联网产品设计的关键?是什么在推动着运营?是什么在影响着收入,影响所有商业模式的建立?抽丝剥茧,其实就是用户和用户需求。你看,产品设计是根据用户需求的决策和设计,运营的工具是产品,运营目标是用户,收入也是由用户数和用户的活跃度来决定的,贯穿所有所有的主线就是用户。

  听到这里,你可以看的那些成功的互联网产品。比如腾讯、百度、阿里的产品、QQ、搜索、淘宝,哪一个不是从用户需求出发,拼命不断地、更好地满足用户需求,才取得的成功。这些公司的成功,这些产品的成功,不是因为资源,不是因为资金,也不是因为技术,成功最底层的基因,就是不断地、更好地满足用户的需求。

  我想明白了这一点,感觉就像一下子开悟渡劫一样。原来之前讲的课程都是在讲武功的招数,产品招、运营招、商业模式招等,用户需求驱动才是内功心法。只有掌握了用户需求驱动这个内功心法,才能真正的做好产品,做好运营。

  用户需求驱动是运营的底层思维。通过这个底层思维,如何来建立运营方法论呢?其实从运营的定义,你就可以看出答案了。运营是以产品为工具,通过渠道获取和留存用户的工作。所以,想想你日常的运营工作内容,总结起来,我们日常运营最基础的就三件事。第一件事,你运营的用户目标是什么?第二件事,你运营的产品是什么?第三件事,你获取用户的渠道是什么?这三件事是运营的基础,缺一不可。所以我总结运营方法论,就是以用户需求驱动为核心,以产品、渠道和用户构建的运营三角。

  听到这里,请你脑补一下今天讲到的运营方法论的画面,这是这节课的关键点。有一个三角形,里边是用户需求驱动这个思维模型,这个三角形的三个角,分别是产品、渠道和用户,这样就构成了以用户需求驱动为核心的运营三角。这就是我总结的运营方法论,以后你在思考和分析运营的时候,请参考和使用这个运营方法论。运营三角这个运营方法的好处是什么呢?是可以把互联网运营化繁为简,形成套路。

  用户需求驱动的是内功心法。让你在思考运营的时候,视角是从用户的需求出发的。然后运营工作只考虑三件事,产品、渠道和用户目标。在此基础上,再根据运营的阶段不同,运营的资源不同,很容易的就可以确定你有针对性的运营策略和方法,就可以有套路的展开高效的运营。

  关于运营策略和方法,我会在后续的课程里面再来讲。今天主要讲的内容就到这里。课后,你要思考两个问题。第一个问题,你要好好感受一下,用户需求驱动这种内功心法对你工作的影响和作用是什么?第二个问题,请你用运营三角这个运营方法论对应你现在的运营工作,看看你的产品、你的渠道、你的用户是否能够树立得清楚。


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