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十亿用户的微信最早只有三个功能,张小龙说越克制越能出好产品?

2019-01-11 20:52:41 作者:李聚齐 浏览数: 注:本文来自公众号运营 关注公众号

  从这节课开始,我要讲产品的运营周期。

  在不同产品的周期里边,产品运营的策略和方法是不同的。我把产品运营分为三个周期,新产品上线启动的时期叫种子期;如果产品发展顺利,获得了快速爆发性的增长,叫做爆发期;产品发展进入到一个平稳的阶段,叫做平台期。

  今天先讲产品运营周期的第一节课,主题是——种子期:新产品的聚焦和克制。

  有一次我去中国移动,一位负责人和我说,郝老师,我们设计了一个互联网产品,是给经常开会的用户提供服务的,解决了会议通知、管理、交流等需求。他非常自豪地说,我们研究院从设计到开发,整整用了两年时间,把用户需要的功能都做完了,一共有十几项功能,非常强大。最近要上线,可以让我们这的省公司市公司一起大力的推广。你帮忙看一下,从运营推广方面,我们需要注意什么?

  他刚讲完,我就倒吸一口凉气,对这个会议产品产生了深深的担忧。可能你会问,中国移动有那么多的资源,你担忧的原因是什么呢?我担忧的原因是,这个新产品上线运营,不太符合互联网新产品运营的套路,没有掌握新产品上线运营最重要的思维。

  同样,我也问问你,你觉得种子期的新产品运营策略是什么?回答这个问题,我先讲讲微信的案例。

  微信现在来看,绝对是一个复杂而庞大的产品。但是我们要回到微信的种子期。微信的1.0版本是在2011年1月21号上线的。当时产品只有三个功能:一换头像,二聊天儿,三就是导入。没有别的功能了。和现在的微信功能相比,种子期产品上线的时候,功能少得一塌糊涂。

  微信1.0上线后也没有通过腾讯海量流量进行推广,而是默默地导入了部分QQ用户。在四个月的时间内,顺其自然地导入了500万QQ用户,然后发现从QQ登录的用户逐步在提高使用微信的时长。

  这说明什么?说明微信获得了用户的认可,用户喜欢使用微信,微信的使用时长变长了。接着,微信才开始在原有的功能上快速迭代,甚至于每两周进行版本升级。并且开始捆绑通讯录,扩大推广范围,迅速发展起来。

  所以你看,从微信这个新产品上线过程当中能看到,第一,微信对功能是聚焦的,它只做了通信功能。第二,微信对推广是克制的,只是通过QQ对有限的用户进行自然导流,并没有全网推广。

  微信本身有能力把功能做得更全,也有能力用更大范围的资源用于推广,但它为什么没有这样做?原因就在于微信作为新产品在上线的时候,运营的目的并不是快速积累用户量,快速地做大,主要目的是用最低的成本,以最快的速度验证微信这个产品的核心功能是否能更好地满足用户需求,获得用户的认可。这一点才是互联网产品在种子期,最关键的运营目标。

  不仅微信如此,所有我们看到的非常成功的那些互联网产品,在种子期运营的时候,都遵循了这个规律。

  再比如你比较熟悉的陌陌这个产品。在2011年发布第一个的版本的时候,只有iOS版本,而且只有两个功能,一个功能就是附近查询姑娘,第二个功能就是聊天,没有其他功能了。运营也只从北京开始,上线运营的目的一样只是为了验证陌生交友这个核心功能是否能跑得起来。

  我们看到,这些成功的产品上线的时候是非常的聚焦、克制,这点也和《精益创业》这本书所定义的mvp最小化可行产品的核心思想是一样的。

  意思是说,我们在做新产品的时候,不要一下子投入太大、研发周期过长,甚至把产品的功能设计得太多,追求产品的极致完美。因为根本没有永远完美的互联网产品,只有不断迭代的互联网产品。而且,最关键的是,互联网产品很难一下子找到用户的需求点,准确地确定产品的核心功能。事实上,这是非常难的。周鸿祎讲过一句话,“接近本质的正确”。他说产品不是设计出来的,产品是运营出来的。

  所以,在种子期新产品运营的时候,产品策略是要通过快速的上线通过验证用户的需求,动态地校正产品的核心功能,这是最低成本、最短时间、最有效地把产品运营成功的方法。

  中国移动这个会议产品,花了两年的时间研发,开发了十几个功能,一上线的就要全网运营这种新产品的思路,失败的可能性是非常大的,这是我担忧的主要原因。

  好,我来总结一下本节课的主要内容。种子期新产品的运营,不要把产品做复杂。避免追求完美,也要避免大张旗鼓地试运营,新产品运营要聚焦在核心功能的验证上。用最低的成本,最快的速度去上线,通过运营来验证用户需求,来校正产品的核心功能,实现产品在种子期的健康发展。

  所以,这就是新产品运营的主要策略。新产品运营的产品策略要做到聚焦和克制。

  听到这里,如果说新产品上线运营的工作目标是最低成本快速验证产品的核心功能,你就需要结合实际的工作来思考两个问题。第一个问题,新产品要快速上线运营,那要达到什么标准可以上线呢?第二个问题,如何以最低成本来验证产品的核心功能,有没有好的方法?


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