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微信一年做15个升级版本?运营总监跟普通运营的区别,就在这里

2019-01-11 21:03:27 作者:李聚齐 浏览数: 注:本文来自公众号运营 关注公众号

  运营周期的种子期讲完了,今天我和你聊聊第二个周期——爆发期。

  爆发期是指,最新产品上线后,获得第一批用户的认可,产品用户数据迅速增长的时期。产品能够渡过种子期,进入爆发期,是产品初步成功的标志!所以,不是每个产品都有爆发期的。绝大部分产品死在了种子期,真正能够迎来爆发期增长的产品其实是非常少的。

  那么,如果你的产品真的进入了爆发期,爆发期运营的用户和产品策略是什么?这个问题,是我们这节课的主题。

  我通过两个案例来讲爆发期。

  首先,我们先看一下第一个案例——微信,看看微信的运营过程。

  在之前的课程当中,我们讲了微信种子期运营的一些主要措施和策略。微信在2011年1月21号1.0版本上线以后,经过四个月的运营,QQ导入了500个用户,验证了QQ好友使用移动通讯的这个需求是非常强烈的,微信获得了第一批用户的认可。从2011年4月份开始,到2012年4月份,一年的时间里,微信的用户数从原来的500万增长到了一个亿,这是一个数量级的增长。微信用户爆发性地开始增长,这是典型的爆发期。在这个爆发期里边,微信的产品都做了什么?

  我把微信iOS版本在这一年里的升级拿出来分析了一下。

  首先,在一年的时间里边,微信一共做了15个版本的升级。这个速度是非常快的。在这一年里边的前半年,是一个月一版本的升级,但是后半年加快了,后半年是半个月一版本的升级,迭代速度越来越快。

  其次,把这15个版本升级的功能,拿出来统计一下,发现了一个重要的规律。这15次版本的升级,全部都是围绕着微信的核心功能,也就是移动通信展开的。也就是说,微信在用户不断爆发式增长过程当中,并没有着急去开发除了移动通信以外的其他新功能,而是聚焦在移动通信这个核心功能上,不断地进行着迭代。比如增加了群聊功能、语音对讲功能、视频通话功能,还有绑定手机通讯录,还有增加了移动通信的稳定性,解决了移动通信的相关的一些bug等问题。

  所以你看,微信的爆发期,并没有开发什么其他的新功能,而是持续提升移动通信这个核心功能的用户体验,持续提升用户对微信移动通信的口碑,从产品本身保证微信的用户量快速地爆发性增长。

  我再讲第二个案例,在爆发期的时候,我们看一下混沌大学。

  混沌大学是一所没有围墙的创新的互联网大学,它是在2014年创建的,最早叫颠覆式创新研习社。开始只是做颠覆创新、精益创业等线下的大课,或者不定期地邀请一些创业成功的大咖,如周鸿祎、毛小川(查无此人,应该是王小川)来讲创业心得。随着实战大咖的干货分享,获得了很多创业者的喜欢和推荐,于是通过老用户口碑式的传播,2015年,混沌大学用户开始了爆发式的增长。

  短短的一年的时间,从几千个付费用户变成了几万个付费用户。在这过程中,混沌大学到底做了什么,促使用户爆发式的增长呢?其实,最重要做的事情还是混沌大学的产品本身,也就是课程。

  混沌大学在获得了几千个付费用户以后,并没有做任何与学习课程无关的服务。比如我们常见的创业孵化、做基金、做投资什么的,甚至没有做任何市场传播和外部的运营推广。没有在品牌和推广方面投入一分钱,而是把所有的资源和精力全部投到产品的核心功能——课程上。混沌大学的爆发期,就是在一直持续的课程体系、课程质量方面不断的完善和提高的过程中,通过对这个核心功能的持续加强,进一步拉动了新用户的增长,也为用户爆发性的增长提供了保障。

  通过这些案例可以看到。在种子期,一旦验证了产品核心功能以后,爆发期并不是靠增加新的功能来获得用户的增长,而是继续围绕着产品的核心功能进行快速迭代,从而获得用户真正的认可。因此,爆发期的用户运营有着非常显著的特点。爆发期的用户是从粉丝及用户向目标用户发展的过程;是从小众的用户群向大众的用户群拓展的过程;是从小众的粉丝及用户那种情感的热爱,变成了大众级的用户使用理性的选择。所以,这个时候,反而不能开发更多的新功能去满足用户的多样化需求。而是更应该在产品的核心功能上持续加强,这样的才能牢牢地抓住用户,获得爆发性的增长。

  爆发期的运营策略是从种子用户向目标用户快速地扩展,所以,产品策略只有在集中在核心功能上的快速迭代,才能产生更好的用户体验和口碑,从而带来目标用户快速爆发式的增长。

  听到这里,你对运营应该有更深刻的理解和掌握了。运营成功的产品,背后一定有其道理,运营一定是以用户需求为主线,产品为工具。只有基于用户需求和产品的,才能把运营做好。所以,一名运营总监和普通运营的区别,很多就在于对运营思维的深刻理解,和站在更高更全面的视角来思考运营。

  最后结合你自己的情况,课后请你思考两个问题。第一个问题是,产品爆发期的标志是什么?也就是说如何来区分种子期和爆发期?第二个问题,请你找找你熟悉的产品,在爆发期的时候是否在围绕着核心功能持续地在加强?


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