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公众号运营的技巧和方法,大活动爆发、小活动高频

2019-02-09 08:57:35 作者:旭旭运营 浏览数: 注:本文来自公众号运营 关注公众号

1 适应客户的不同需求

不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。提供的促销信息或优惠活动,大活动爆发、小活动高频。


2 重视线下推广

很多企业对发展公众号的客户缺少方法,或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如企业门店进行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推荐等等,效果往往比线上还更显著。

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3 推送的内容要掌握好度

如果推送的信息过多,就会缺少重点,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求。如果要告知客户一件重要的事,发一条信息就足够,如果是平常的信息,三条也许是合适的。信息中图片不能过多,两三张即可,图片大小要控制好,图文信息打开速度会影响用户阅读率,要知道,公众号是给手机阅读的,用户要支付流量费。

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4 信息的内容要有质量有阅读价值

对于公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,一般是独创和原创,如果有连载会更好。

还有,公众号的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣。

5 互动为王

公众号营销的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,对客户发来的信息做到有问必答,做到有生命力。

如果条件允许,还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流,这样可以形成粉丝团队和传播种子,对公众号的发展十分有利。

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6 利用好“阅读原文”

公众号的信息中只有“阅读原文”可以加超链接,通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送信息。

7 做好二次开发


公众号自身提供的功能很有限,如果仅仅是简单的使用,就成为了没有特色和吸引力的标准化页面,所以活动游戏必不可少。

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8 重视数据分析


公众号为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等等。结合这些数据,公众号运营人员能够总结经验、吸取教训,更有针对性的改进信息编辑、调整内容方向,提升运营的质量

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